Envíos y devoluciones
En Irradia Aurum cuidamos cada detalle, desde la selección de nuestras piezas hasta el momento en que llegan a tus manos. Por eso queremos que el proceso de envío y devolución sea claro, sencillo y transparente.
Envíos
Realizamos envíos a toda España.
Los pedidos se preparan con cuidado y se envían en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables, salvo en periodos de alta demanda o promociones especiales.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Irradia Aurum.
Los gastos de envío se muestran de forma clara antes de finalizar la compra.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con la información correspondiente.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente.
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Para que la devolución sea aceptada:
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El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso
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Debe devolverse en su embalaje original
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No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o por razones de higiene, cuando legalmente corresponda
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error imputable a Irradia Aurum.
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Productos defectuosos o errores en el pedido
Si tu pedido llega dañado o no se corresponde con lo solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto. Te ofreceremos una solución a la mayor brevedad.